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Términos de servicio

Términos de servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1.       OBJETO DEL CONTRATO EN LÍNEA Y SU DEFINICIÓN

Por contrato de compraventa en línea se entiende el contrato a distancia y, por ende, el negocio jurídico que tiene por objeto productos, estipulado entre un proveedor, Fontanini S.p.A., con domicilio social en Borgo a Mozzano (LU) Italia, Viale Europa Unita 1/3 fraz. Chifenti, con código fiscal, número de IVA y número del registro mercantil de Lucca 00142320464, registro económico administrativo 67210, y un consumidor cliente, dentro del marco de un sistema de venta a distancia dispuesto por el proveedor, quien, en dicho contrato, emplea exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia denominada “Internet”. En consecuencia, todos los contratos se concluirán directamente mediante el acceso por parte del consumidor cliente al sitio de Internet de Fontanini S.p.A., donde, siguiendo los procedimientos indicados, llegará a concluir el contrato de compra del bien. Por consumidor se entiende la persona física que adquiere bienes y servicios para fines no relacionados directamente con la actividad profesional que eventualmente despliegue. A continuación se exponen las condiciones de venta, que seguirán en pleno efecto y vigor hasta su eventual modificación por el proveedor. Las posibles modificaciones de las condiciones de venta entrarán en vigor a partir del momento de su publicación en el sitio de Internet susodicho.

2.       CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS DE VENTA

El cliente solo puede adquirir los productos presentes en el catálogo del sitio de Internet en el momento del envío de su pedido. El pedido no se podrá efectuar con relación a productos cuya indisponibilidad se haya indicado, aun cuando estén presentes en el catálogo. En cualquier caso, los productos presentes en el catálogo se ofrecen hasta fin de existencias. La imagen de acompañamiento de un producto puede no representar a la perfección sus características y diferir en términos de color, proporción, dimensiones y accesorios incluidos. Todos los precios de venta de los productos expuestos dentro del catálogo, que representan la oferta al público en virtud del artículo 1336 del Código Civil italiano, se incluyen todos los impuestos vigentes. Los gastos de envío se indican debidamente en la correspondiente página del sitio, que el cliente habrá de corroborar antes de confirmar el pedido. En caso de entrega fuera de la Unión Europea, serán a cargo del consumidor los eventuales costes adicionales debidos a impuestos o tasas contemplados por la normativa vigente en el Estado de destino que se abonará directamente al transportista en el momento de entrega de las mercancías. El contrato de compra se concluye mediante el cumplimentado preciso y el consentimiento para la adquisición manifestado mediante la aprobación de los datos en línea. El cliente puede abonar la mercancía adquirida utilizando los medios de pago indicados en línea en el momento de la compra.

3.       EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y CONDICIONES DE ENTREGA

Fontanini S.p.A. procederá a remitir a los clientes los productos adquiridos mediante empresas de transporte y/o mensajería de confianza. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y el cliente deberá ponerse en contacto personalmente con dicha empresa de transporte y/o mensajería, para convenir una nueva fecha de entrega lo antes posible. Los plazos de entrega, que no superarán en ningún caso los contemplados en la normativa actualmente en vigor, iguales a 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido, pueden variar en función de la empresa de transporte y/o mensajería utilizada. Los plazos de entrega se refieren, en cualquier caso, a los productos en existencias en el momento del pedido. Para algunos destinos, en el caso de los bienes que se enviarán tenían un volumen / peso que no permitiría que el envío por el aire, por el mar será enviado alargando el momento de la entrega. El cliente seguirá siendo advertido antes del embarque y tendrá la opción de cancelar la orden y conseguir un reembolso de la cantidad pagada. La entrega se efectuará preferentemente a nivel de la calle. No se podrá imputar responsabilidad alguna al proveedor por la no realización o por retrasos en la entrega, si dichos extremos responden a causas de fuerza mayor o casos fortuitos. Si no pudiera entregar la mercancía objeto del pedido en razón de su eventual indisponibilidad, aun temporal, Fontanini S.p.A. informará oportunamente al respecto al cliente, mediante un correo electrónico. El importe eventualmente abonado por el cliente se le reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su pedido.

4.       RESPONSABILIDAD

La sociedad Fontanini S.p.A. no asume responsabilidad alguna por los trastornos imputables a causas de fuerza mayor, como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones u otros eventos similares, que impidan, total o parcialmente, dar ejecución al contrato en los plazos convenidos. La sociedad Fontanini S.p.A. no será responsable frente a parte alguna por daños, perjuicios y gastos sufridos como consecuencia de la no ejecución del contrato por las causas susodichas, teniendo el consumidor derecho solo a la devolución del precio abonado. Igualmente, la sociedad Fontanini S.p.A. no es responsable del eventual uso fraudulento e ilícito que terceros puedan realizar de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago para abonar los productos adquiridos. La sociedad Fontanini S.p.A., de hecho, no puede conocer en ningún momento del procedimiento de compra el número de tarjeta de crédito del adquirente, ya que dicho número, tras establecerse una conexión protegida, se transmite directamente a la entidad bancaria gestora del servicio; de igual modo, la sociedad Fontanini S.p.A. no puede controlar el origen correcto y lícito del título de crédito proveniente del cliente en el momento de la recepción de la mercancía.

5.       OBLIGACIONES DEL ADQUIRENTE

El consumidor se compromete y obliga, una vez concluido el procedimiento de compra en línea, a proceder a la impresión y el almacenamiento de las presentes condiciones generales, que, por otra parte, ya habrá leído y aceptado antes de la compra, y también de las especificaciones del producto objeto de la adquisición.

Se le prohíbe terminantemente al adquirente introducir datos falsos, y/o inventados, y/o ficticios, en el procedimiento de registro necesario para activar la tramitación de ejecución del presente contrato y las posibles comunicaciones posteriores; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser siempre los datos personales propios reales, y no de terceros ni ficticios. Queda terminantemente prohibido efectuar registros dobles correspondientes a una sola persona o introducir datos de terceros. La sociedad Fontanini S.p.A. se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso al respecto, en aras del interés y la protección de los consumidores comunes.

6.       DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se aplica solo a las personas físicas (consumidores) que actúen con fines que se puedan considerar ajenos a su actividad profesional. Por ello, quedan excluidas de dicho derecho las compras efectuadas por distribuidores y/o titulares de número de IVA, así como por empresas y entidades.

El cliente (consumidor) que reciba la mercancía puede reconsiderar su decisión por la no conformidad del producto con sus expectativas tras haberlo visto, o por haberse equivocado en la compra, y, por lo tanto, optar por devolverlo ejerciendo su derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento puede ejercerse solo con relación al producto adquirido en su integridad; no se puede ejercer el desistimiento solo en relación con una parte del producto adquirido. El producto adquirido se deberá devolver completo, no utilizado y en su envase original, con todas sus partes íntegras (incluidos el embalaje y la eventual documentación y equipamiento adicionales).

El cliente (consumidor) tiene derecho, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, a ejercer su derecho de desistimiento por medio del envío de una comunicación escrita a la dirección postal del domicilio del proveedor en Borgo a Mozzano (LU) Italia, Viale Europa Unita 1/3 fraz. Chifenti, mediante una carta certificada con acuse de recibo. Igualmente, la comunicación puede enviarse, también dentro del mismo plazo, por correo electrónico (customerservice@fontanini.it), con la condición de que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes. Resulta fundamental recapitular los datos personales, el número y la fecha del pedido en cuestión, así como el producto que se desea devolver. El cliente debe encargarse del envío de los elementos antedichos mediante una empresa de mensajería dentro de los diez días siguientes a la comunicación al cliente, por medio de un correo electrónico, de la dirección a la cual efectuar dicho envío y el número de autorización de devolución. El envío, hasta la recepción del acuse de recibo por parte de Fontanini S.p.A., se encuentra bajo la responsabilidad y el riesgo del cliente. A la recepción de la mercancía, Fontanini S.p.A. procederá a verificar su integridad y a reembolsar al cliente el importe del producto devuelto, con excepción de los gastos de envío si los hubiera pagado por adelantado.

7.       AUTORIZACIONES

Al cumplimentar el espacio correspondiente presente en la página web, el cliente autoriza a la sociedad Fontanini S.p.A. a utilizar su tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida en sustitución de la misma, y a adeudar en su cuenta corriente a favor de la susodicha sociedad el importe total así indicado y referente a la compra efectuada en línea. Todo el procedimiento se efectúa mediante una conexión protegida, establecida directamente con la entidad bancaria titular y gestora del servicio de pago en línea, a la cual la sociedad Fontanini S.p.A. no puede acceder. Si el consumidor deseara ejercer su derecho de desistimiento, como se expone en el apartado 6 de las condiciones generales, el importe por devolver se abonaría en la misma tarjeta de crédito.

8.       RESOLUCIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA DE RESCISIÓN EXPRESA

La sociedad Fontanini S.p.A. tiene derecho a rescindir el contrato estipulado mediante una simple comunicación al respecto al cliente de sus motivos razonables y justificados; en dicho caso, el cliente solo tendrá derecho a la devolución de la eventual suma ya abonada. Las obligaciones asumidas por el cliente e indicadas en el apartado 5, así como la garantía de la aceptación del pago que el cliente da con los medios contemplados en el apartado 2, revisten un carácter esencial, de tal manera que, por pacto expreso, el incumplimiento por parte del cliente de una sola de dichas obligaciones acarreará la resolución de derecho del contrato en virtud del artículo 1456 del Código Civil italiano, sin necesidad de sentencia judicial, sin perjuicio del derecho de la sociedad Fontanini S.p.A. de acudir a los tribunales para reclamar la indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

9.       JURISDICCIÓN Y FUERO COMPETENTE

Cualquier litigio relativo a la aplicación, la ejecución, la interpretación y la violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del sitio web susodicho se somete a la jurisdicción italiana; las presentes condiciones generales se remiten, respecto de todo lo no contemplado expresamente en las mismas, a las disposiciones combinadas del decreto legislativo italiano n°50 del 15/01/1992, del decreto italiano n°185 del 22/05/1999, del decreto legislativo italiano n°206 del 6/09/2005 y del decreto legislativo italiano n°21 del 21/02/2014 y sus sucesivas modificaciones. Para cualquier litigio entre las partes en relación con el presente contrato, será competente el juez del lugar de residencia o de domicilio del cliente, si está ubicado en Italia. En todos los demás casos, la competencia territorial será sin excepción la del Fuero de Lucca (Italia).

 

 



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